Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali

 

Questo sito www.papery.it, è di proprietà di Benanti Sofia con sede legale a Canino provincia di Viterbo (ITALIA) via Cav. Vittorio Veneto n. 12 01011. P.I 02349380564

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto tra il cliente  e Papery per l'acquisto dei prodotti papery gioielli in carta di volta in volta a tal fine resi disponibili nel Sito.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intende unicamente il consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. L'acquisto del prodotto è regolamentato dalla legislazione italiana .

Parti del contratto di compravendita

Il sito web destinato alla vendita di gioielli di carta via Internet è gestito da Papery. Qualsivoglia reclamo o richiesta durante il periodo di garanzia dovrà essere inviato al nostro servizio clienti può essere contattato per qualsiasi problema: scrivendo a info@papery.it o telefonando al numero +39 3761412184 dal lunedì al venerdi dalle 14 alle 18.

Prodotti e disponibilità

Le fotografie illustranti i prodotti, ritraggono articoli identici a quelli che vi verranno spediti come specificato nella scheda prodotto. 

A causa del grande assortimento di prodotti e della variabilità delle quantità necessarie al cliente, i tempi di consegna possono variare da 1 a 7 giorni lavorativi. Sarà cura di Papery informare tempestivamente il cliente in merito alla eventuale indisponibilità di un prodotto o in merito ad un ritardo nella sua consegna.

Gli articoli possono essere personalizzati a richiesta del cliente, ma tali ordini necessitano di qualche giorno lavorativo in più prima che vengano  spediti, in quanto la priorità viene data agli ordini effettuati sul sito.

  Alcune delle nostre collezioni sono composte da pezzi unici che sono quindi sempre diversi. La maggioranza dei prodotti  proposti è disponibile fino ad esaurimento delle scorte. Di conseguenza, non garantisce in alcun caso il mantenimento dei prodotti in vendita per un periodo predeterminato. Tutti i reclami del cliente circa l’ordine e la spedizione di un articolo non disponibile saranno considerate infondate.

Reclami

 Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato tramite e-mail a info@papery.it . Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i due mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna.

 

 

Conclusione del contratto di compravendit a

Tutti gli ordini pervenuti tramite il nostro sito web costituiscono una proposta vincolante ai fini della stipulazione di un contratto d i compravendita con www.papery.it. Il contratto di compravendita è vincolante ed efficace unicamente nel momento in cui Papery Gioielli in carta ti invierà una conferma d'ordine, attraverso il sito web, via e-mail.

Papery gioielli in carta si riserva il diritto di r ifiutare o di annullare gli ordini di un cliente in caso di insolvenza dello stesso o di falsi pagamenti dell’ordine per una vecchia spedizione o per un problema relativo al pagamento di un vecchio ordine. I dati indicati dal cliente durante la compilazion e delle informazioni inerenti il suo ordine sono esclusivamente responsabilità dello stesso. Papery gioieli in carta non potrà essere ritenuta responsabile di errori commessi dal cliente nell’inserimento delle coordinate del destinatario del proprio ordine (indiri zzo di spedizione, fatturazione) e dei ritardi di spedizione o dell’impossibilità di invio dei prodotti ordinati che questi errori potrebbero provocare. 

Riserva di esecuzione in caso di articoli non disponibil i

Qualora gli articoli da te ordinati non dove ssero essere disponibili entro 15 giorni dalla data dell'ordine, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto di compravendita anche qualora la conferma d'ordine sia già stata inviata. In caso di recesso dal sud detto contratto, Papery gioielli in carta ti invierà immediatamente una comunicazione e provvederà al rimborso delle somme già pagate per gli articoli in questione .

Prezzi e costi aggiuntivi

Le informazioni, relative ai prezzi ed ai prodotti che sono disponibili sul nostro sito web, sono soggette a modifiche senza preavviso. Il prezzo che verrà applicato sarà quello indicato sul nostro sito web alla data dell'ordine .

I prezzi indicati sono in euro (€). Le tariffe di spedizione sono a carico del cliente ad eccezione di clausole contrarie indicate a l momento della stipula del contratto d’ordine. Le differenti opzioni di spedizione (accompagnate dalle loro tariffe) sono presentate durante il processo di ordine e precisate al momento del riepilogo dello stesso. Il pagamento della totalità del prezzo de ve essere effettuato al momento dell’ordine a meno di disposizioni contrarie specificate durante il processo d’ordine ed indicate in fattura. Nell’ipotesi di una spedizione al di fuori del territorio italiano le tasse doganali e formalità sono a carico esc lusivo del cliente, a meno di indicazioni contrarie. Il cliente è responsabile di verificare la possibilità di importazione dei prodotti ordinati nel paese di spedizione.

Condizioni di pagamento 

Il prezzo fatturato al cliente è l’importo indicato nella co nferma d’ordine. Il prezzo dei prodotti è pagabile subito attraverso i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell’ordine effettivo. In caso di pagamento attraverso carta di credito l’ordine confermato dal cliente sarà considerato effettivo solo dopo che il centro di pagamento bancario avrà dato il suo benestare alla transazione. In caso di rifiuto del centro di pagamento bancario l’ordine sarà automaticamente annullato ed il cliente informato attraverso e-mail. In caso di pagamento tramite bonifico, inviare la ricevuta di pagamento dell’ordine a info@papery.it in modo che l’ordine venga elaborato, ma spedito solo dopo la ricezione del pagamento.

Consegna e riserva di proprietà

Dopo la conferma d’ordine e su riserva del perfezionamento del pagamento dei prodotti ordinati Papery gioielli in carta si impegna a spedire al cliente, sotto la propria responsabilità, i prodotti ordinati all’indirizzo di spedizione da uno e cinque giorni lavorativi per l'Italia, per l'Ester o, i tempi, saranno specificati al momento dell'acquisto. Tutti i prodotti ordinati sul sito www.papery.it sono destinati all’uso personale dei clienti o dei destinatari indicati nell’indirizzo di spedizione ai quali è fatto espresso divieto di effettuare una rivendita parziale o totale dei prodotti. La spedizione sarà effettuata e seguita da GLS con sistema di controllo e consegnati in 1-2 giorni lavorativi tranne per la Sicilia e la Sardegna con tempi di consegna superiore ai 2 giorni lavorativi. Riceverai un link per controllare online il percorso della tua spedizione. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio ed affrancatura. Consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine.

 . I ritardi eventuali di spedizione imputabi li al trasportatore o a www.papery.it non danno il diritto al cliente di recesso del contratto o di richiesta di danni o interessi. I prodotti ordinati sono trasportati a rischio e pericolo del destinatario. Nell’ipotesi in cui uno o più prodotti ordinati sia mancante o deteriorato il cliente o il destinatario devono effettuare delle eventuali riserve al trasportatore al momento della spedizione . In caso di difetto apparente il cliente beneficia di diritto di recesso nelle condizioni previste dalla normativa vigente. Nell’ipotesi in cui il cliente desideri che i prodotti siano spediti a degli indirizzi differenti, sarà necessario che lo stesso faccia più ordini, uno per ogni indirizzo di spedizione.

Diritto di recesso dal contratto di compravendit a

Hai sempre il diritto di recedere dal tuo ordine entro 15 giorni, senza dover fornire alcuna ragione. Il periodo di recesso inizia dal giorno di consegna del tuo ordine. Puoi restituire il tuo ordine entro 15 giorni a partire dal giorno di ricevimento del pacco .

 

Se desideri restituire dei prodotti, il tuo pacco sarà ritirato a domicilio oppur e puoi rispedircelo all'indirizzo Papery di Benanti Sofia via Cav. Vittorio Veneto 12 01011 Canino (VT).La restituzione deve riguardare articoli nuovi nel loro imballo d’origine accompagnati da tutti i propri accessori eventuali. Gli articoli restituiti incompleti, deteriorati, danneggiati o sporchi non saranno accettati. In caso di restituzioni anormali o abusive, papery.it si riserva il diritto di rifiutare un ordine ulteriore. Se desideri che il pacco ti sia ritirato a domicilio dovrai pagare 6,50 € al corriere, in caso che tu decida di rispedirci il pacco in azienda le spese saranno a tuo carico e non ti verrà addebitato nessun costo aggiuntivo. Non dimenticarti di inserire all'interno del pacco i tuoi recapiti in modo che possiamo contattarti quando lo avremo ricevuto.

Prima di procedere alla spedizione dei prodotti è necessario scrivere a info@papery.it .

Per le spedizione estere le spese di spedizione variano da paese a paese, scrivici

a info@papery.it e ti informeremo a riguardo.

 

Se hai ricevuto un prodotto fallato o errato le spese di spedizione saranno a nostro carico.

 

Il rimborso del reso ti verrà addebitato entro 15 gg lavorativi dal ricevimento dello stesso, inserisci le tue coordinate bancarie all'interno del pacco o mandacele per email a info@papery.it. Se hai pagato con Carta di Credito, Bonifico Bancario il reso avverrà tramite Bonifico Bancario, se hai pagato con PayPal la restituzione del denaro avverrà tramite lo stesso.

Protezione dei dati personali

Tutti i dati Personali forniti dal Cliente saranno trattati nel pieno rispetto della normativa sulla privacy.

In particolare, Papery di Benanti Sofia. - con sede in via Cav. Vittorio Veneto , 12, 01011 Canino (VT)- titolare del sito papery.it  dichiara di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dal Cliente, in base al D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") che prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali .

Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Cliente. E, a tal fine, papery si impegna a non diffondere in rete o cedere a terzi i dati personali, fatti salvi eventuali obblighi di legge e necessità tecniche legate all’erogazione e alla gestione del servizio di commercio elettronico .

Il trattamento sarà realizzato con l’ausilio di strumenti informatici da parte del Titolare e degli operatori da questo incaricati ed è finalizzato all’erogazione dei servizi richiesti, all’attività di vendita di beni, all'elaborazione di statistiche sull’uso dei servizi stessi e - ove questo sia stato specificamente autorizzato - all'invio di informazioni promozionali, sia in formato digitale che cartaceo (se è previsto il cartaceo).

Il conferimento dei dati da parte del Cliente è obbligatorio per poter dare seguito all’attività commerciale e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta la mancata esecuzione del contratto di vendita.

In qualsiasi momento sarà comunque possibile per il Cliente richiedere gratuitamente la verifica, la cancellazione, la modifica dei propri dati, o ricevere l’elenco degli incaricati del trattamento, scrivendo una mail a info@papery.it

Oltre a uniformarsi a tutti gli obblighi previsti dal D.lgs. 196/2003, papery garantisce inoltre la massima attenzione alla protezione dei dati da accessi fraudolenti ed alla cancellazione immediata dalle proprie liste a seguito di una richiesta in tal senso da parte del Cliente che in ogni momento potrà esercitare i propri diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, qui riprodotto integralmente:

 

Decreto Legislativo n.196/2003,

Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritt i

 

1.    L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

 

2.    L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione :

a)     dell'origine dei dati personali;

b)    delle finalità e modalità del trattamento ;

c)     della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d)    degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2 ;

e)    dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di respons abili o incaricati.

 

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a)               l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b)              la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati ;

c)               l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte :

a)               per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b)              al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di inv io di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

Documentazione Fiscale

Per ogni acquisto Papery emette regolare fattura dove sono specificati gli articoli, la quantità, i prezzi, le spese di trasporto. Il prodotto è esente da IVA